A multinacional de fast food McDonald’s está experimentando a utilização de robôs humanoides em uma de suas unidades na cidade de Xangai, na China. Os robôs são capazes de receber pedidos, interagir com os clientes e até mesmo levar as refeições às mesas. Essa tecnologia é uma parte do projeto de inovação da empresa, que busca melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento. Embora o projeto ainda esteja em fase experimental, a empresa está ciente do potencial de expansão caso os robôs se mostrem eficazes e apropriados para o serviço. A implementação de robôs humanoides em estabelecimentos comerciais pode revolucionar a forma como os clientes interagem com os serviços e pode ser uma tendência futura na indústria de fast food.